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Posizioni aperte

Cercasi
RECEPTIONIST
FRONT OFFICE
con esperienza

Candidati

NEO HOTEL, situato in una posizione strategica in un ricco polo industriale, perfettamente collegato con Milano e punto di partenza ideali per raggiungere i Laghi, cerca Receptionist turnante con esperienza di almeno un anno in una struttura di pari livello.

Attività previste:

  • Ricevimento e accoglienza degli Ospiti
  • Operazioni di Check-in e Check-out
  • Gestire le richieste degli ospiti, attivando i canali di comunicazione interna con i membri dello staff
  • Gestione prenotazioni e richieste
  • Garantire la piena soddisfazione del cliente
  • Gestire la propria cassa

Si richiede:

  • Pregressa esperienza nel ruolo
  • Ottime capacità organizzative
  • Ottima conoscenza del pacchetto Office, dei sistemi di prenotazione e PMS
  • Flessibilità, attenzione ai dettagli degli ospiti e precisione
  • Capacità di relazionarsi con i colleghi
  • Preferito diploma di laurea, accettato anche diploma di scuola superiore
  • Eccezionale capacità di servizio accoglienza e atteggiamento professionale al telefono
  • Conoscenza della lingua inglese (livello B2 o maggiore) e preferibilmente una secondo lingua straniera
  • Eccellente attitudine al lavoro di squadra.

Skills comportamentali richieste:

  • Problem solving: essere in grado di lavorare in situazioni di stress, in particolare quando si tratta di gestire i reclami e le lamentele degli ospiti in modo cordiale e tempestivo.
  • Capacità di relazione: capacità di lavorare in un team coeso e motivato
  • Orientamento al risultato: è concreto e realizzativo rispetto agli obbiettivi che si pone
  • Serietà e professionalità

NEO HOTEL 4 stelle cerca apprendista cameriere/a di sala

Candidati

Requisiti fondamentali:

  • Conoscenza della lingua inglese (almeno livello B1)
  • Disponibilità a lavorare su turni: colazioni – pranzi- cene – spezzati
  • Capacità di lavorare sotto pressione, gestendo in modo corretto i momenti e situazioni stress.
  • Capire le esigenze della clientela (empatia).
  • Possedere abilità pratiche necessarie allo svolgimento dei vari servizi, nelle modalità richieste dall’azienda.
  • Lavorare in team.

Principali mansioni:

  • Predispone la sala ristorante per il servizio.
  • Accoglie i clienti e li fa accomodare.
  • Interpreta le esigenze gastronomiche della clientela.
  • Vende prodotti e servizi dell’azienda.
  • Serve ai commensali cibi e bevande.
  • Gestisce la clientela e il servizio in genere.
  • Riassetta l’area operativa.

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